Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen für Hörakustikfachbetriebe

Stand: 09.02.2021

Informationen von comserro IT Consulting & Solutions, Inhaber Matthias Roberg (nachfolgend “comserro”) für gewerbliche Nutzer entsprechend der Verordnung (EU) 2019/1150 zur Förderung von Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer von Online-Vermittlungsdiensten (P2B-VO).

Präambel

comserro betreibt das Bewertungsportal www.hoerakustiker-bewertungen.de, auf dem Hörakustikfachbetriebe (gewerbliche Nutzer) sich im Rahmen eines Partnerprogrammes listen lassen können. Durch die Teilnahme am Partnerprogramm besteht für die Hörakustikfachbetriebe die Möglichkeit, sich durch ihre Kunden auf dem Bewertungsportal bewerten zu lassen.

Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln die Teilnahme am Portal für gewerbliche Nutzer.

1. Partnerprogramm

comserro bietet Hörakustikfachbetrieben die Möglichkeit, im Rahmen eines kostenpflichtigen Partnerprogramms das Bewertungsportal www.hoerakustiker-bewertungen.de nutzen zu können.

Den teilnehmenden Hörakustikfachbetrieben (Partnerakustiker) werden auf dem Portal verschiedene Tools zur Verfügung gestellt:

  • Bewertung durch eigene Kunden
  • Analysetool zur vollständig anonymisierten Erfassung von Kundenbesuchen


Partnerakustiker werden zudem auf dem Informationsportal für Besseres Hören unter www.besser-hoeren.de als empfohlener Akustiker geführt und in die Hörakustiker-Suche mit aufgenommen.

Partnerakustiker können das Bewertungssiegels von Hörakustiker Bewertungen zur Darstellung als empfohlener Hörakustiker nutzen.

2. Einschränkung der Darstellung des Angebotes für Partnerakustiker

Im Rahmen der regulären Vertragslaufzeit erfolgt durch comserro keine Einschränkung der Darstellung von Partnerakustikern

3. Eingesetzte Rankingverfahren

Das Ranking bzw. die Listung von Partnerakustiker auf www.hoerakustker-bewertungen.de erfolgt unabhängig von Anzahl und Gewichtung der erhaltenen Bewertungen. Für einzelne Seiten gelten dabei folgende Regelungen:

Startseite
Auf der Startseite werden die neusten 5 Bewertungen aller Partnerakustiker in absteigender Form, sortiert nach dem Zeitpunkt der Erfassung dargestellt.

Suchseite
Auf der Suchseite (Bewertungen) werden alle Partnerakustiker – unabhängig von der Anzahl und der Gewichtung der erhaltenen Bewertungen – in alphabetischer Reihenfolge nach a) Bundesland und b) ihrem Namen gelistet. 

Die Suchfunktion der Seite umfasst ebenfalls uneingeschränkt alle teilnehmenden Partnerakustiker.

Standortseite
Auf der Standortseite des Partnerakustikers werden alle Bewertungen, die für den betreffenden Standort abgegeben wurden, in absteigender Form, sortiert nach dem Zeitpunkt der Erfassung dargestellt.

4. Auskunft zu Nebenwaren und Dienstleistungen

comserro erbringt auf www.hoerakustiker-bewertungen.de keine weiteren Nebenwaren und Dienstleistungen.

5. Differenzierte Behandlung des Angebotes für Partnerakustiker

Eine Differenzierung bei der Angebotsdarstellung von Partnerakustikern durch comserro erfolgt nicht.

6. Einschränkung, Aussetzung und Beendigung von Angeboten

Die Einschränkung, Aussetzung und Beendigung von der Darstellung von Partnerakustikern auf hoerakustiker-bewertungen.de durch comserro ist nur aus wichtigem Grund zulässig. Wichtige Gründe können insbesondere sein, der Verstoß gegen gesetzliche oder vertragliche Bestimmungen, die Verletzung oder mutmaßliche Verletzung von Rechten Dritter, Zahlungsverzug oder der Wille des Anbieters. Entschließt sich comserro hierzu, übermittelt es dem betroffenen gewerblichen Nutzer vor oder gleichzeitig mit dem Wirksamwerden der Aussetzung oder Einschränkung auf einem dauerhaften Datenträger eine Begründung dieser Entscheidung.

Entschließt sich comserro die Bereitstellung seiner Dienste für einen bestimmten gewerblichen Nutzer vollständig zu beenden, so übermittelt comserro dem betroffenen Anbieter mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Beendigung auf einem dauerhaften Datenträger eine Begründung dieser Entscheidung.

comserro braucht diese Frist nicht einzuhalten, sofern

a) gesetzliche oder behördlich angeordneten Verpflichtungen bestehen, die eine vollständige Beendigung der Bereitstellung der Online-Vermittlungsdienste für einen bestimmten gewerblichen Nutzer erfordern und comserro dabei keine Einhaltung der Frist erlauben;

b) comserro das Recht auf Beendigung aufgrund eines zwingenden Grunds nach nationalem Recht, das im Einklang mit dem Unionsrecht steht, ausübt;

c) comserro nachweisen kann, dass der betroffene gewerbliche Nutzer wiederholt gegen die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, was zur vollständigen Beendigung der betreffenden Online-Vermittlungsdienste geführt hat.

7. Beendigung des Vertrages mit dem gewerblichen Nutzer

Das Vertragsverhältnis mit dem gewerblichen Nutzer kann von beiden Parteien mit der vertraglich vereinbarten Frist ordentlich gekündigt werden. Daneben besteht das Recht zur außerordentlichen, auch fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund.

8. Datenzugang / Geistiges Eigentum

Für die rechtmäßige vertragliche Abwicklung speichert comserro für die Dauer der Vertragslaufzeit die Stammdaten der Partnerakustiker. Es werden insbesondere Name, Adresse, Kontaktdaten, Informationen zum Fachgeschäft, Logos und Vertragsinformationen des gewerblichen Nutzers gespeichert.

Teilnehmende Partnerakustiker räumen comserro das nicht ausschließliche, unterlizensierbare, übertragbare, räumlich unbeschränkte und zeitlich auf die Dauer der Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, ihre Logos/Marken sowie von ihnen zur Verfügung gestelltes urheberrechtlich geschütztes Material, z.B. Texte/Fotos vergütungsfrei zu nutzen, in dem es für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist zu nutzen, insbesondere um ihr Profil auf hoerakustiker-bewertungen.de zu erstellen und zu veröffentlichen. Nach Beendigung der Partnerschaft bzw. der Vertragsbeziehung, werden die zur Verfügung gestellten Materialien und Daten unter Berücksichtigung von etwaigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten durch comserro gelöscht.

Anfragen von Verbrauchern speichert comserro und leitet diese an den gewählten Partnerakustiker unter Berücksichtigung der Datenschutzhinweise unter www.hoerakustiker-bewertungen.de/datenschutz automatisiert oder manuell weiter. Diese Daten werden mit abgeschlossener Bearbeitung der Anfrage gelöscht. Die vorgenannten Informationen und Daten werden Dritten grundsätzlich nur dann zur Verfügung gestellt, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.